顾客没有付款就走了

当顾客未付款离开，商家报警后，警方会根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定进行初步处理，但此类事件通常被视为民事纠纷而非刑事案件。警方会进行调解，尝试促使双方达成协议。若调解无效，根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，商家有权向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。
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从法律角度，商家可采取以下措施预防顾客未付款就离开：明确标示价格及付款方式，确保顾客在交易前充分了解；设置收银台监控，以便在必要时提供证据；要求顾客在交易前确认付款信息；对于大额交易，可考虑签订书面合同或协议，明确双方权利义务。
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若顾客未付款但留下了个人信息，商家可首先尝试通过联系顾客进行友好协商。若协商无果，商家可根据《民法典》合同编的相关规定，准备相关证据，如交易记录、聊天记录等，通过法律途径追讨款项。若顾客仍不配合，商家可考虑向人民法院提起诉讼。