打了定金不发货不退款

文成律师 2025-05-18
如果你已经支付了定金,但商家既不发货也不退款,这确实构成了合同违约。根据《民法典》第五百八十七条的规定,收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。因此,你有权要求商家双倍返还定金,以维护自己的合法权益。如果商家拒绝,你可以考虑通过法律途径解决纠纷。
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从法律角度,你可以通过以下方式收集和保留证据:1. 保存支付定金的凭证,如转账记录、支付截图等;2. 保留与商家的聊天记录,特别是关于发货、退款等事宜的沟通记录;3. 截图或保存商家发布的商品销售信息,以证明双方买卖合同的存在;4. 如有必要,还可以考虑录制与商家的通话录音或视频,作为辅助证据。这些证据将有助于你在纠纷解决过程中维护自己的合法权益。
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除了要求双倍返还定金外,你还可以采取以下措施:1. 向消费者协会投诉,寻求其帮助和调解;2. 如果商家涉嫌合同诈骗,你可以向公安机关报案,追究商家的刑事责任;3. 如果合同中有仲裁条款,你可以申请仲裁解决纠纷;4. 若合同中没有仲裁条款,你也可以直接向人民法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。
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